?li?ki anlay??letmesi Mü?terilerle yakla?an ili?kiler tasarlamak ve kurulan kazançl? ili?kileri devam ettirmek 1960'l? y?llardan hasetmüze denli Bir emtia? veya hizmeti tedarik fail bütün haz?rl?k zinciri ile mü?teriler aras?ndaki tüm ili?kiler üzerinde uyan?kl?k odaklan?r.Ba?ar?l? bir dijital pazarlama stratejisine örnek olarak da Airbnb'